Política de envio
Política de Envio
Última atualização: agosto de 2026.
1. Prazo de expedição
As encomendas com pagamento aprovado entram em preparação e são expedidas em até 3 dias úteis. As encomendas aprovadas aos sábados, domingos ou feriados começam a contar no próximo dia útil.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega é informado no carrinho após o preenchimento do código postal e varia conforme a região e o artigo da encomenda. Alguns produtos do catálogo saem de centros de distribuição parceiros e podem levar de 10 a 25 dias úteis — nesses casos, o prazo mostrado no carrinho já considera isso. O prazo que conta é sempre o exibido no carrinho antes de finalizar a encomenda.
O prazo total é a soma do prazo de expedição com o prazo da transportadora e começa a contar a partir da aprovação do pagamento, não da finalização da encomenda.
3. Portes grátis
Os portes são gratuitos para encomendas com valor igual ou superior a 299,00 € em produtos, para todo o território nacional, na modalidade padrão. Abaixo desse valor, os portes são calculados no carrinho pelo código postal de entrega.
4. seguimento
Assim que a encomenda é expedida, recebe por e-mail o código de seguimento. Se este não chegar em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, escreva para o nosso contacto informando o número da encomenda.
5. Morada incorreta e tentativas de entrega
É da responsabilidade do cliente informar a morada completa e correta. Em caso de morada incorreta, ausência de destinatário nas tentativas de entrega ou recusa na receção, a encomenda retorna ao remetente. O reenvio pode exigir um novo pagamento de portes.
6. Extravio ou avaria
Se a encomenda for extraviada pela transportadora ou chegar danificada, entre em contacto connosco em até 14 dias seguidos (em conformidade com o direito de livre resolução previsto no DL 24/2014) a contar da receção (ou da data prevista de entrega, no caso de extravio), com fotos da embalagem e do produto. Nós abrimos a ocorrência e reenviamos o produto ou devolvemos o valor integral, sem qualquer custo para si.
Tio Pigui — Pesca Desportiva e Proteção Auricular
E-mail: contato@tiopigui.com.br
Em conformidade com a legislação de consumo portuguesa (DL 24/2014). Disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico e ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo aplicável.