Política de reembolso
Política de Trocas e Devoluções
Última atualização: agosto de 2026.
1. Direito de arrependimento (7 dias)
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo. O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original. Nesse caso, os custos de devolução são por nossa conta.
2. Troca por defeito de fabricação
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 dias corridos do recebimento (art. 26, II, do CDC, para bens duráveis). Identificado o defeito, providenciamos a troca pelo mesmo item, a troca por outro de igual valor ou a devolução integral do valor pago, conforme sua escolha.
3. Garantia do fabricante
Além da garantia legal, os produtos contam com a garantia oferecida pelo fabricante, informada na página de cada item. A garantia não cobre desgaste natural de uso, quebra por mau uso, armazenamento inadequado, exposição prolongada à maresia sem higienização, modificações no produto ou danos causados por acidente.
4. Como solicitar
- Escreva para contato@tiopigui.com.br com o número do pedido e o motivo.
- No caso de defeito, envie fotos ou vídeo mostrando o problema.
- Nós respondemos em até 2 dias úteis com a autorização e as instruções de postagem.
- Não envie o produto antes de receber a autorização — postagens sem autorização podem não ser localizadas.
5. Reembolso
Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis. Compras no cartão de crédito são estornadas pela administradora e podem aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento. Pagamentos via Pix e boleto são devolvidos por transferência para conta de mesma titularidade.
6. Itens não elegíveis
Não aceitamos devolução por arrependimento de linhas e chicotes já cortados ou montados sob medida, nem de iscas que tenham sido usadas na água, por impossibilidade de revenda.
Tio Pigui — Pesca Esportiva
Razão social: WA JOP AGÊNCIA DE MARKETING E INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA
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